我以前总觉得,内容做得越多,增长就越快。于是一个月硬发了20多篇,选题、拍摄、改稿忙到飞起,结果线索没多几个。后来才发现,企业不同阶段,内容要解决的问题根本不一样。
刚起步时,别急着铺满所有平台。先回答一个问题:客户为什么要选你?我会把精力放在真实案例、常见疑问和产品怎么用上。创始人亲自讲,哪怕镜头前有点紧张,也比一堆“行业领先”更让人信。这个阶段,先找到能带来咨询的内容,再谈做大。
开始稳定获客后,内容就不能全靠灵感了。我更愿意把时间分成三块:一半继续做验证过的选题,三成试新表达,剩下的整理成案例、FAQ和销售资料。比如团队只有3个人时,与其每天追热点,不如把客户反复问的“交付要多久”讲透,销售也能直接拿去用。
到了业务成熟期,重点又变了。除了拉新,还要让老客户记得你、愿意继续买。内容可以多讲使用场景、服务细节和客户故事,别只盯着播放量。我见过一条数据不算高的售后经验分享,最后反而被销售转给了好几个意向客户。
所以我现在做内容前,会先问:我们眼下最卡的是什么?没人知道,就做认知;有人来看但不咨询,就补信任和案例;老客户留不住,就把服务讲明白。
内容不是越多越好。先把资源花在最疼的地方,心里会踏实不少🙂